Les solutions logicielles de gestion de contenu d'entreprise sont généralement très flexibles. Pour satisfaire les besoins spécifiques du client, elles font souvent l'objet d'une personnalisation et d'un développement additionnel.
Cette personnalisation est réalisée selon une approche incrémentale, de raffinements successifs, permettant de livrer des solutions couronnées de succès.
Tous les aspects de l'intégration de la solution et son développement peuvent utiliser une approche traditionnelle de développement ou une RAD, approche basée sur des activités incrémentales.
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