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Microsoft Office SharePoint Server (MOSS ou SharePoint 2007) : Révolution ou évolution?

Depuis 1985, je suis plongé au cœur de l’information non structurée et je fut responsable au fil des ans de proposer des systèmes de différents fournisseurs tels que : Documentum, LiveLink, RedDot, PC Docs, Fulcrum, Lava, WorkTogether, Docushare, Kofax, FileNet, Saros, etc… quel souvenir.

Plusieurs raisons sont à la source de cet état de fait :
  • Manque d’intégration avec les applications bureautiques;
  • Interface usager faible et même douteuse dans certains cas;
  • Coûts de déploiement et de maintenance très élevés en relation avec les investissements requis;
  • Fonctionnalités offertes dans un contexte de GCE, sont souvent fragmentées et mal intégrées (plusieurs fournisseurs ont offert des fonctionnalités par acquisition d’entreprise)
La grande question du jour est : Microsoft SharePoint Office 2007 (MOSS) est une évolution ou révolution?

La réponse est techniquement un peu des deux.

Pourquoi une révolution?

Durant les années 80, les entreprises ont rapidement entrepris d’acquérir des plateformes intégrées ciblant les problématiques d’affaires reliées à l’environnement centré donné. Est né le domaine des systèmes de gestion d’entreprise (ERP), service à la clientèle (CRM), système de gestion manufacturier (MRP). Les entreprises peuvent maintenant apprécier les avantages d’une plateforme intégrée, uniformisant les expertises requises à l’évolution et la maintenance de l’application.

Nous pouvons affirmer, sans détour, que SharePoint 2007 a été la première plateforme ciblant l’information non structurée, soit les contenus, et proposant un ensemble impressionnant de modules et services pouvant supporter une grande partie des besoins d’affaires de votre organisation. Je vous invite à fureter sur Internet et vous trouverez rapidement une panoplie de fournisseurs pouvant vous offrir : CRM pour SharePoint, BPM pour SharePoint, gestion du cycle de vie pour vos contrats, service à la clientèle, etc.

Voici les points critiques qui amènent Microsoft Office SharePoint Server à être une révolution :
  • Le service de base de MOSS soit, WSS.3, est gratuit avec Windows Server 2003. Vous retrouvez de la gestion électronique de document et une panoplie d’outils de collaboration;
  • Vous pouvez débuter avec WSS.3 et ajouter plus tard MOSS selon vos besoins;
  • Intégration intime avec Office 2007 et Vista. Naturellement, une intégration existe avec Office 2003;
  • Simplicité et rapidité de déploiement de solutions dans votre organisation;
  • Approche modulaire et intégrée facilitant le développement de solution d’affaires faisant appel à : intelligence d’affaires, formulaires électroniques, portails, blogues, alertes, etc.
  • Architecture orientée service (SOA) vous permettant de débuter avec les services de base de SharPoint 2007 et de pouvoir les interchanger avec des services évolués, provenant de fournisseurs hétérogènes;
  • Plateforme bâtie pour permettre aux petites et moyennes entreprises d’acquérir des solutions reposant sur WSS.3 ou MOSS à des coûts ridiculement bas et pouvant être configurées, non pas par une personne technique, mais un analyste d’affaires;

Nous pouvons conclure que MOSS est un incontournable et que vous le vouliez ou non, ce n’est qu’une question de temps pour que vous vous retrouviez à utiliser SharePoint

Voici les points critiques qui amènent Microsoft Office SharePoint Server à être une évolution :
  • Le problème n’est pas la technologie, mais plutôt d’établir de nouvelles méthodes de travail et établir un cadre de gestion de l’information. SharePoint 2007 est une plateforme qui sera modélisée pour supporter une architecture d’information, méthode de travail, et application d’affaires. Les organisations ont eu tendance à implanter la technologie en oubliant de débuter par l’architecture de la solution et d’information, établir les méthodes de travail, et élaborer un cadre de gestion. La gestion de changement doit être appliqué avec une approche évolutive et doit être au coeur de vos préoccupations peu importe la technologie.
  • Plusieurs organisations ont déjà acquis une panoplie de technologie ciblant l’information non structurée. Il est un incontournable que SharePoint 2007 doit être et devenir l’interface usager pour exposer les différents services à l’usager (workflow, liste de données, service de bibliothèque, portail, BI, etc.) de SharePoint ou de Livelink, Documentum, Stellent, ou autres fournisseurs. Une architecture d’entreprise suivie d’un cadre de gestion doit identifier clairement la nature de solution que SharePoint 2007 devra supporter. Une planification adéquate doit être articulée pour intégrer vos applications existantes et celles que vous préconisez avec SharePoint 2007.

En conclusion, nous considérons que l’histoire indiquera clairement que SharePoint 2007 fût un tournant important dans le domaine de la gestion de contenu d’entreprise, collaboration, recherche, intelligence d’affaires et formulaires électroniques, dans un contexte d’une plateforme intégrée, simple de configuration et ciblant les besoins du travailleur de la connaissance.